1. ברוכים הבאים לאתר הבית שכתובתו milannebebe.com ("האתר") המנוהל ע"י הבעלים והמנהלת את המותג "MilAnne" ("מפעילת האתר").

2. האתר מאפשר למשתמש לבצע פעילויות שונות, בין היתר, הזמנת מוצרים, משלוחים ו/או איסוף עצמי, ותנאי שימוש אלה חלים על כל שימוש שנעשה באתר ובשירותים המסופקים באמצעותו. הגלישה באתר והגישה לשירותים כפופות לתנאים המפורטים בתנאי שימוש אלה.

3. בכל מקום בתנאי שימוש אלו בהם נעשה שימוש במונח "אתר", הכוונה היא לכלל הפלטפורמות הדיגיטליות שבבעלות או בשליטת מפעילת האתר, לרבות אך לא רק, רשתות חברתיות, עמודי הנחיתה, אתר דיגיטלי או אתר התקשרות אחר (לרבות, מוקד הזמנות טלפוני) המופעל, מנוהל או נשלט על ידי מפעילת האתר, אלא אם ההקשר מחייב פרשנות שונה.

4. הוראות תנאי השימוש יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר כהגדרתו לעיל ועל כל התקשרות שתתבצע על ידך באמצעותו, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין מפעילת האתר. לפיכך, הנך מתבקש לקרוא את תנאי השימוש במלואם ובעיון. בעצם השימוש באתר, הנך מביע את הסכמתך לתנאי השימוש.

5. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לתקן, לבטל ו/או לשנות את ההוראות והתנאים האמורים בתנאי שימוש אלה, מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה מראש. כל שינוי כאמור יחול על כלל המשתמשים באתר ובשירותים המוצעים בו, באופן אוטומטי ממועד פרסומו באתר, אלא אם צוין אחרת.

6. בכל מקום בתנאי שימוש אלה שבו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה גם ללשון נקבה, ולהפך, לפי העניין.

7. לעניין תנאי שימוש אלו, "משתמש" או "לקוח" הינו - כל אדם או תאגיד, העושה שימוש כלשהו באתר. במידה והמשתמש הינו מתחת לגיל 18, השימוש באתר מותנה בקבלת אישור הורה ו/או האפוטרופוס של אותו משתמש (כהגדרתו בחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ"ב-1962) לתנאי השימוש. הזנת פרטי אשראי של הורה ו/או אפוטרופוס ייחשבו כהסכמתם לביצוע הרכישה באתר על ידי המשתמש הקטין.

8. מבלי לפגוע בכל זכות חוקית העומדת לרשותה, מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום באופן זמני ו/או קבוע את הגישה של מי ממשתמשי האתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתידרש לנמק זאת.

9. בכפוף לכל דין, מפעילת האתר ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי ו/או חסרון כיס (להלן: "נזק") שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר ו/או בשירותי האתר.

10. מבלי לגרוע מכלליות האמור, ובכפוף לכל דין, מפעילת האתר לא תהיה אחראית לנזק כלשהו שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה מרכישה באתר ו/או מהמוצרים שנרכשו באמצעותו ו/או מאי היכולת לבצע רכישה באתר ו/או כתוצאה ממעשה ו/או מחדל של הלקוח ו/או המשתמש ו/או צד שלישי כלשהו. להסרת ספק, מפעילת האתר אינה אחראית לשימוש שייעשה על ידי לקוח ו/או משתמש ו/או כל צד שלישי אחר באתר ו/או במוצרי מפעילת האתר שלא בהתאם להוראות מפעילת האתר ו/או היצרן. שימוש במידע ובפרטים אישיים שיימסרו על ידי המשתמש באתר למפעילת האתר ייעשה לצורך מתן השירותים המוצעים באתר ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ("מדיניות הפרטיות").

11. השימוש באתר מהווה אישור מטעם המשתמש בו לשימוש במידע ובפרטים כאמור בתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות שלהלן, והצהרה מטעם המשתמש כי כל המידע והפרטים שימסרו על ידו נכונים ומדויקים וכי יימסרו מרצונו החופשי. אין כל חובה חוקית למסור את המידע המבוקש באתר.

12. רישומי האתר, לרבות רישומים אלקטרוניים, בדבר הפעולות המתבצעות באתר ולרבות פרטים שהוזנו על ידי המשתמש, יהוו ראיה לכאורה לנכונותם.

13. רכישה באתר תתבצע ע"י הוספת מוצרים "לתיק" אשר תיצור את "תיק הקניות" שהמשתמש מבקש לרכוש וזאת מתוך מגוון המוצרים המוצגים באתר.

14. בסיום הרכישה, ולאחר מילוי "תיק הקניות", יוודא המשתמש את המוצרים והכמויות שהוא מבקש להזמין. לאחר מכן, בלחיצה על כפתור "לתשלום", יידרש המשתמש להזין את הפרטים המבוקשים בתהליך סגירת ההזמנה, כמפורט להלן: שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, כתובת למשלוח ככל שהיא שונה מכתובת המגורים, וכן פרטי אמצעי התשלום ("פרטי המשתמש"), ללא השלמת פרטים אלה לא ניתן יהיה לבצע רכישה באמצעות האתר.

15. בסיום תהליך ההזמנה תישלח למשתמש הודעת דוא"ל, בהתאם לפרטים שהזין, הכוללת את פרטי ההזמנה ומספר הזמנה ייחודי. יובהר כי משלוח הודעה כאמור מהווה אישור על קליטת פרטי ההזמנה במערכת בלבד, ואינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה. העסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר אישור ההזמנה על ידי מפעילת האתר, בכפוף לזמינות המלאי, אמצעי התשלום וליתר הוראות תנאי שימוש אלה.

16. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, בכל מקרה של טעות סופר, טעות טכנית, תקלה במערכת, חוסר במלאי, חשש לשימוש בלתי מורשה באמצעי התשלום, מסירת פרטים שגויים או חסרים, או במקרה שבו קיים חשש, לפי שיקול דעתה הסביר של מפעילת האתר, כי ביצוע ההזמנה כרוך בהפרת דין או בתרמית. במקרה כאמור, המשתמש יעודכן, וככל שנגבה ממנו תשלום - יושב לו הסכום שנגבה, בהתאם לכל דין.

17. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לקבוע הסדרים שונים למשתמשים שונים ו/או לחברות אשראי שונות וכן לשנות את אופן התשלום על פי המפורסם באתר על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא מתן התראה ו/או הודעה כלשהי מראש.

18. התשלום בגין ההזמנות באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי השייך למשתמש המזמין ואשר פרטי זהותו אושרו על ידי חברת האשראי. ככל שיבחר המשתמש להשתמש בכרטיס אשראי אחר, יידרש אישור בעל הכרטיס לשימוש בכרטיס בהתאם לזהות בעל הכרטיס בחברת האשראי.

19. למען הסר ספק, יובהר כי ביצוע רכישה באתר יכול שיעשה בכל ימות השבוע ובכל שעות היממה, אך אספקת המוצר תעשה רק בשעות המשלוחים ו/או האיסוף העצמי המפורטות להלן.

20. משלוחים של הזמנות מהאתר יתבצעו בהתאם להוראות המפורטות להלן, ובכפוף לאזורי החלוקה, זמינות שירותי השילוח, שעות הפעילות ומגבלות תפעוליות שונות, כפי שיעודכנו מעת לעת באתר.

21. בעת ביצוע רכישה באתר, ניתנת למשתמש האפשרות לבחור באספקת המוצרים באמצעות שליח עד הבית.

22. מועדי אספקת המוצרים באמצעות שליח עד הבית הינם עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה על ידי מפעילת האתר, בהתאם למיקום היישוב שאליו מיועדת האספקה, לגבי הזמנות שבוצעו עד השעה 17:00 ("ימי האספקה במשלוח"). זמני האספקה ליישובים מרוחקים עשויים להימשך עד 9 ימי עסקים. הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 17:00 יטופלו החל מיום העסקים הבא. בתקופות של מבצעים מיוחדים באתר, חגים, מועדים ואירועים מיוחדים, זמני האספקה עלולים להתארך מעבר לימי האספקה במשלוח, ועיכובים מסוג זה לא ייחשבו כהפרת התחייבות מצד מפעילת האתר.

23. אספקת המוצרים באמצעות שליח עד הבית לאזור המרכז הארץ (גוש דן) הינה בעלות של 30 ₪ ("דמי משלוח"). דמי המשלוח לאזורים מרוחקים ישתנו בהתאם למרחק וליעד המשלוח, כפי שיוצג למשתמש בעת ביצוע ההזמנה באתר. מפעילת האתר תהיה רשאית לגבות עלויות שילוח נוספות בגין אספקה ליישובים מרוחקים, בהתאם למיקום היישוב.

24. זמני פעילות המשלוחים הינם בימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00. זמני הפעילות כאמור עלולים להשתנות בהתאם לחגים ומועדים ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר.

25. המשתמש מחויב להימצא במועד האספקה בכתובת שנמסרה על ידו, הוא ו/או מי מטעמו, לצורך קבלת המשלוח. ככל שהמשתמש ו/או מי מטעמו לא יימצאו בכתובת שנמסרה בעת האספקה, ובלבד שהמשתמש אישר זאת מראש או שהדבר אפשרי בהתאם למדיניות חברת השילוח, המשלוח עשוי להיות מושאר בסמוך לדלת הכתובת שהוזנה על ידי המשתמש. יובהר כי במקרה כאמור, האחריות למוצרים ממועד מסירתם כאמור תחול על המשתמש בלבד, ומפעילת האתר לא תישא באחריות לאובדן ו/או קלקול ו/או ליקוי במוצרים שיתרחש עקב השארתם כאמור.

26. מפעילת האתר תבצע את המשלוחים ע"י ספק צד ג' המספק שירותי שליחויות עבורה.

27. בעת ביצוע הרכישה באתר, ניתנת למשתמש האפשרות לבחור באופציית איסוף עצמי מהכתובת זאב רכטר 5, תל אביב ("מען האיסוף העצמי"). איסוף עצמי יתאפשר בתוך 3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, ובכפוף לקבלת הודעת דוא"ל מאת מפעילת האתר שלפיה ההזמנה מוכנה לאיסוף.

28. בעת האיסוף העצמי ממען האיסוף העצמי, באחריות המשתמש לוודא כי ההזמנה שהוא אוסף תואמת להזמנה שביצע באתר וכוללת את כל המוצרים שהזמין. ככל שהמשתמש לא ציין במעמד האיסוף כי קיימים חוסרים ו/או אי התאמות ביחס להזמנה שביצע באתר, לא יוכל להעלות טענות כאמור במועד מאוחר יותר, אלא אם מדובר בפגם שלא ניתן היה לגלותו בבדיקה סבירה במעמד האיסוף.

29. אספקת המוצרים וביצוע משלוח או איסוף עצמי ייעשה רק לאחר השלמת תהליך הרכישה באתר ע"י המשתמש, קרי לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר ונשלח אישור למשתמש מטעם מפעילת האתר על קבלתה.

30. "ימי עסקים" - ימים ראשון ועד חמישי, לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג, חג, חול המועד, ימי שבתון. יום העסקים אצל מפעילת האתר מסתיים בשעה 18:00 אלא אם צוין אחרת.

31. מפעילת האתר תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר לכתובת, כפי שהוקלדה על ידי המשתמש, ותוך עמידה במועד המשלוח הנקוב, אלא אם צוין מפורשות אחרת ו/או למעט עיכובים כאמור להלן.

32. אספקת המוצרים תיעשה באמצעות שליח "עד הבית" ו/או בדרך של איסוף עצמי, לפי בחירת המשתמש ובכפוף לאפשרויות המוצעות באתר. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מפעולת חברת השילוח, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע האספקה בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות, השבתות, תקלות, מזג אוויר קיצוני, מצבי חירום, תקלות במערכת המחשב, הטלפון ו/או שירות הדוא"ל, וכן בשל מאפייני היעד או המרחק ממנו. מובהר כי באזורים מרוחקים ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר ועלויות שילוח נוספות, ועיכובים כאמור לא ייחשבו כהפרת התחייבות מצד מפעילת האתר.

33. המלאי באתר מתעדכן מעת לעת, אולם על אף האמור ייתכנו מצבים שבהם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה. במקרה כאמור, מפעילת האתר תהיה רשאית לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, לפי העניין, ותשיב למשתמש כל סכום ששולם בגין מוצר שלא סופק, ולא תהיה למשתמש כל טענה בעניין זה בכפוף לכל דין.

34. השירותים המוצעים באתר ו/או ההתקשרויות מכוחו ו/או התכנים הכלולים בו, מוצעים למשתמש כמות שהם (AS IS) ומפעילת האתר לא תישא באחריות כלשהי באשר לשירותים כאמור (בכפוף לכל דין). המשתמש מסכים ומאשר כי השימוש באתר ו/או בשירותים הכלולים בו ו/או בתכנים המוצגים בו נעשה על אחריותו הבלעדית.

35. בשום מקרה מפעילת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, עונשי או תוצאתי מכל מין וסוג שהוא, כתוצאה מהשימוש באתר ו/או בקישורים המופיעים בו ו/או בתכנים הכלולים בו, לרבות בקשר לאי דיוקים או להעדר עדכון או לטעויות או חוסרים שנפלו בתכנים ו/או לכל שימוש שיעשה בהם המשתמש לפי שיקול דעתו ובאחריותו הבלעדית של המשתמש.

36. ייתכן כי לצורך השימוש בשירותים באתר ו/או בשירותים חיצוניים באתר, תתבקש למלא פרטים אישיים שונים, לרבות אך לא רק: שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ואמצעי תשלום ("הפרטים").

37. יודגש כי אינך חייב על פי דין למסור את הפרטים והדבר תלוי ברצונך החופשי בלבד. יחד עם זאת, לצורך השימוש בשירותים המוצעים באתר ו/או בשירותים החיצוניים באתר, הינך תידרש למלא את הפרטים הרלוונטיים. ללא מילוי הפרטים ייתכן שלא ניתן יהיה לקבל את השירותים באתר ו/או את השירותים החיצוניים באתר.

38. מפעילת האתר עשויה להשתמש במידע האישי או בפרטים שיימסרו לה במסגרת השימוש והרכישה באתר, בהתאם למדיניות הפרטיות של מפעילת האתר. ייתכן כי מפעלי השירותים החיצוניים באתר ישמרו את המידע שנמסר להם, בהתאם ובכפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של כל אחד מהם. למען הסר ספק, למפעילת האתר לא תהיה אחריות למידע הנאסף, נשמר או מעובד על ידי מפעלי השירותים החיצוניים, והכל בכפוף לכל דין.

39. המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש. המחירים כאמור עשויים להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעתה של מפעילת האתר.

40. מפעילת האתר לא תישא, במישרין או בעקיפין, באחריות למקרה שבו הזמנה של משתמש לא תתקבל במערכת האתר בשל בעיה טכנית או תקלה שאינה בשליטתה. מובהר כי מפעילת האתר אינה האחראית ו/או המפעילה לשירותים החיצוניים באתר, וכל פעולה בקשר אליהם כפופה גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של מפעלי השירותים החיצוניים. בהתאם ובכפוף לכל דין, למשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה או דרישה בקשר לכך כלפי מפעילת האתר.

41. תמהיל השירותים והמוצרים המוצגים באתר והמוצעים למכירה/לשיווק בו, נתון לשיקול דעתה של מפעילת האתר, אשר רשאית לעדכן את השירותים/המוצרים, להחליפם, לחדול מהצעתם, להסיר מוצרים שאזלו מהמלאי, וכיו"ב והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.

42. מפעילת האתר רשאית לעדכן, מעת לעת, את מחירי השירותים ו/או המוצרים באתר, וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת השלמת הליך הזמנת המוצרים באתר.

43. תמונות המוצרים המוצגים באתר הינן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את מפעילת האתר באופן כלשהו.

44. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, סימני המסחר, הסודות המסחריים וארגון וסידור המידע שבהם הינם רכושה של מפעילת האתר.

45. זכויות הקניין הרוחני חלות, בין השאר, על עיצובו של האתר, בסיסי הנתונים בו, קוד המחשב שלו, תכנים וקבצים הכלולים בו וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.

46. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לשדר, להעמיד לרשות הציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ"ל, בין על-ידך ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי, בין אם אלקטרוניים, ממוחשבים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי או דרך אחרים, בלא קבלת הסכמה מראש ובכתב ממפעילת האתר.

47. חל איסור מוחלט לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות מסוג robots, crawlers וכיו"ב או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית.

48. כמו כן אין להציג את האתר בעיצוב או בממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה להם מפעילת האתר, אלא בכפוף לקבלת הסכמת מפעילת האתר בכתב ומראש.

49. המותג: "MilAnne", וכן סימני המסחר של מפעילת האתר המוצגים באתר (בין אם נרשמו ובין אם לאו) הם רכושה הבלעדי של מפעילת האתר ו/או מי מטעמה בלבד. אין להשתמש בכל שם, סימן או סמליל ('לוגו') הזהה או דומה באופן מטעה לסימני המסחר, לסמלילים או לשמה בלא קבלת הסכמתה המפורשת של מפעילת האתר מראש ובכתב.

50. מפעילת האתר עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשמור על פרטיות של משתמשי האתר ועל אבטחת המידע שלהם. יחד עם זאת, אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתים ו/או למחשביה או לשרתים בהם מאוחסן המידע ו/או מפני שימוש בלתי מורשה במידע. אם אירעה חדירה או פעולה כאמור, וכל עוד ננקטו אמצעי אבטחה סבירים, לא תהיה לך ו/או למי מטעמך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה. מומלץ לנקוט באמצעי הגנה הולמים מפני חדירת וירוסים למכשיר שאמצעותו נעשה שימוש באתר.

51. ביטול עסקת רכישה באתר ייעשה בכפוף להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, והכל בהתאם למדיניות ביטול העסקה המפורטת בתנאי שימוש אלה ובאתר.

52. המשתמש שביצע את ההזמנה באתר, גם אם ביקש שהמשלוח יימסר לאדם אחר, הוא הגורם הרשאי לפנות בבקשה לביטול עסקת רכישה שבוצעה באתר, והכל בהתאם להוראות הדין ולהוראות תנאי שימוש אלה.

53. ביטול ו/או שינוי עסקת רכישה באתר יבוצעו באמצעות כתובת הדוא"ל של מפעילת האתר: hello@milannebebe.com. בהודעת הביטול ו/או השינוי על המשתמש לפרט את שמו המלא, מספר הזהות שלו, מספר ההזמנה ופרטי התקשרות לצורך טיפול בפנייה.

54. זכאות המשתמש לביטול עסקת רכישה, להחזרת מוצר ו/או להחלפתו תהיה אך ורק בהתאם ובכפוף להוראות הדין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, חוק המכר, התשכ"ח-1968, וחוק כרטיסי חיוב, התשמ"ו-1986 ("הדין"), וכן בכפוף למדיניות מפעילת האתר כפי שתפורט מעת לעת באתר ובתנאי שימוש אלה.

55. החזר כספי בגין ביטול עסקת רכישה יינתן בהתאם להוראות הדין ובהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה. ככל שהתשלום בוצע באמצעות כרטיס אשראי, ההחזר יבוצע לכרטיס האשראי שבו שולמה העסקה, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

56. משתמש זכאי לבטל עסקת רכישה ולקבל החזר כספי מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה כנדרש לפי דין, לפי המאוחר מביניהם. החזרת המוצרים תיעשה באחת מהדרכים הבאות, לפי בחירת מפעילת האתר וכפי שתאפשר מעת לעת: (1) החזרה לכתובת שתימסר על ידי מפעילת האתר; (2) איסוף באמצעות שליח, בעלות שתצוין על ידי מפעילת האתר, אשר תהיה רשאית לקזזה מההחזר הכספי, ככל שהדבר מותר על פי דין.

57. משתמש המבקש לבטל עסקת רכישה ולהחזיר מוצרים נדרש להשיב את המוצר ככל האפשר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, ללא פגם, ולצרף את כל חלקיו ואביזריו הנלווים, ככל שקיימים. אין באמור כדי לגרוע מזכויות המשתמש לפי דין במקרה של ביטול עקב פגם, אי התאמה או הפרה אחרת מצד מפעילת האתר.

58. על אף האמור לעיל, ובהתאם לדין, משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל עסקת רכישה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין מפעילת האתר לבין המשתמש, לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. מפעילת האתר תהיה רשאית לבקש מהמשתמש תעודה או אסמכתה מתאימה, כמפורט בדין, להוכחת היותו אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.

59. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו למשתמש בנוגע למוצר, אי אספקת המוצר במועד שנקבע לכך, או בשל הפרה אחרת מצד מפעילת האתר, תשיב מפעילת האתר בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול את אותו חלק מהמחיר ששולם על ידי המשתמש, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה דמי ביטול כלשהם, והכל בהתאם להוראות הדין. המשתמש יתאם עם מפעילת האתר את אופן השבת המוצר, ככל שנדרש.

60. במקרה של ביטול עסקה שלא מהטעמים המנויים בסעיף 58 לעיל, תחזיר מפעילת האתר בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי המשתמש, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב, ותהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר נושא העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, והכל בהתאם להוראות הדין.

61. אין בזכות המשתמש לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של מפעילת האתר לתבוע את נזקיה, ככל שנגרמו, במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בעת שהיו ברשות המשתמש, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש שלא לצורך בדיקה סבירה, שאריזתו נפגמה באופן מהותי, או שניזוק, נפגם או התקלקל. לפיכך, משתמש המבקש לבטל עסקה מתבקש להחזיר את המוצר עם תוויותיו, ככל שקיימות, ובמצב תקין ככל האפשר.

62. הזכות לביטול עסקה לא תחול במקרים המנויים בדין, ובין היתר על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות, מוצרים פסידים, וכן מוצרים נוספים שלגביהם קובע הדין כי לא תקום זכות ביטול.

63. מבלי לגרוע מהוראות הדין, ככל שיימכרו באתר מוצרים ארוזים באריזה סגורה אשר מטעמי היגיינה או בריאות אינם ניתנים להחזרה לאחר פתיחתם, או מוצרים אחרים שלגביהם תחול מגבלת החזרה או ביטול לפי דין, הדבר יצוין, ככל שנדרש, בדף המוצר ו/או באתר.

64. לא יינתן החזר כספי בגין פריטים בגין תמורה כספית שלא שולמה, כגון מתנות.

65. בכל מקרה, ובכפוף לכל דין, לא תישא מפעילת האתר באחריות בסכום העולה על התמורה ששולמה בפועל עבור המוצר נושא הטענה, והיא לא תישא באחריות לנזק עקיף ו/או תוצאתי.

66. מפעילת האתר אינה אחראית לשימוש שיעשה המשתמש ו/או לקוח שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או מפעילת האתר לרבות הוראות הכביסה ו/או כל הוראה אחרת הנוגעת לשימוש במוצרים.

67. המשתמש מתבקש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ולהודיע למפעילת האתר בהקדם האפשרי אם במוצר שהתקבל קיים פגם או אם הוא שונה מהותית מכפי שהופיע באתר.

68. ייתכן כי באתר יוצג תוכן של צדדים שלישיים, או שתהיה הפניה לאתרים או אפליקציות של צדדים שלישיים. עצם הצגת התוכן או ההפניה כאמור אינה מהווה אישור של מפעילת האתר לתוכן זה ואינה מטילה עליה אחריות כלשהי בגינו. כל גישה לאתר אחר ו/או שימוש בו הינם באחריותו הבלעדית של המשתמש.

69. מפעילת האתר מכבדת את פרטיות המשתמש, ותנהג במידע אישי אודותיו (כהגדרתו לעיל), בהתאם להוראות הדין ובכלל זה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. מידע אודות המשתמש אשר נמסר באתר (להבדיל ממידע אשר נמסר למפעילי השירותים החיצוניים באתר – הפלטפורמות החיצוניות) למפעילה (ככל שיימסר על ידי המשתמש מידע כאמור) או מידע אשר נאסף על ידה במהלך שימוש המשתמש באתר, יישמר בהתאם להוראות החוק הנ"ל ובכפוף לכל דין ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.

70. במסגרת השימוש באתר, מפעילת האתר עשויה לעשות שימוש בפרטים שנמסרו לה על ידי המשתמש לצורך שליחת הודעות שיווקיות, מבצעים, הטבות, עדכונים וכיו"ב והכל בהתאם להסכמת המשתמש ובכפוף להוראות הדין. המשתמש אינו חייב על פי דין למסור את המידע, אולם אי מסירתו עלולה למנוע ממפעילת האתר לספק למשתמש את השירותים המוצעים באתר, כולם או חלקם.

71. בעת השימוש באתר, ייתכן שייאסף מידע באמצעות Cookies בנוגע להיסטוריית השימוש, זמני השימוש והפעולות שביצע המשתמש באתר. מידע זה אינו מזהה את המשתמש אישית והוא בעל אופי סטטיסטי כללי בלבד. מפעילת האתר רשאית להשתמש במידע זה לצרכים סטטיסטיים, לרבות העברתו לצדדים שלישיים, ובלבד שהנתונים אינם מזהים את המשתמש באופן אישי במאמץ סביר. המשתמש יוכל להפסיק את איסוף הנתונים באמצעות Cookies על ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלו.

72. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ככל שהאתר משתמש בכלים טכנולוגיים של צדדים שלישיים לצורכי מדידה, סטטיסטיקה, פרסום, התאמת חוויית משתמש או אבטחת מידע, השימוש בכלים כאמור יהיה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, ובכפוף להוראות הדין.

73. מפעילת האתר רשאית, בכל עת, לשנות ו/או להפסיק באופן קבוע ו/או לזמן מוגבל, את האתר ו/או חלק משירותי האתר. בעצם השימוש באתר, הנך מביע את הסכמתך כי מפעילת האתר לא תהיה אחראית לאובדן מידע ו/או נזקים כלשהם הנובעים או הקשורים בהחלטה כאמור.

74. כמו כן, מפעילת האתר רשאית בכל עת לחסום ו/או להגביל, באופן זמני או קבוע, את גישת המשתמש לאתר לפי שיקול דעתה הבלעדי, בנוסף לכל סעד אחר העשוי לעמוד לרשותה על פי כל דין.

75. הוראות תנאי שימוש אלה, אשר על פי טבען נועדו לשרוד את סיום ההתקשרות יישארו בתוקף וימשיכו לחול אף לאחר סיום ההתקשרות.

76. השימוש באתר ובשירותים/ההתקשרויות המוצעות באמצעותו כפוף לחוקי מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת ו/או סכסוך בקשר עם האתר ו/או תנאי השימוש תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב יפו בלבד.

77. מבלי לגרוע מהוראות כל דין, אם ייקבע כי הוראה מהוראות תנאי שימוש אלה אינה תקפה, בלתי אכיפה או בטלה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות תנאי השימוש, אשר תמשכנה לעמוד בתוקפן המלא.

78. בכל שאלה ו/או בקשה בקשר לאתר או למפעילת האתר, ניתן לפנות למפעילת האתר באמצעות הדוא"ל: hello@milannebebe.com.